運輸與退貨

運輸與退貨

在 UU-GO，我們為向歐盟和美洲的客戶提供高品質的實體商品而感到自豪。我們希望您對購買完全滿意，因此我們提供無憂的運輸和退貨政策。

船運

我們將產品從英國倉庫運送到歐盟和美洲的客戶。我們的目標是在收到付款後 2-3 個工作天內出貨。交貨時間可能會根據您所在的位置和運送方式而有所不同。我們在結帳時提供各種運送選項，包括標準運送和加急運送。

標準運輸通常在歐盟 5-7 個工作天內送達，並在美洲 7-14 個工作天內送達。加急運送通常在歐盟 2-3 個工作天內送達，並在美洲 3-5 個工作天內送達。請注意，在繁忙時期或由於海關或進口稅的原因，交貨時間可能會更長。

退貨

我們希望您對從UU-GO購買的產品完全滿意。如果您對購買不滿意，我們為大多數產品提供 30 天退貨政策。很遺憾，如果您購買後已經過了 30 天，我們將無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。若要啟動退貨，請發送電子郵件至 kyifan047@gmail.com，並附上您的訂單編號和退貨原因。我們將為您提供退貨運輸標籤和退貨說明。

一旦我們收到您退回的物品，我們將對其進行檢查並通知您退款或換貨的狀態。如果您的退貨獲得批准，我們將按照您原來的付款方式退款。退款可能需要幾個工作天才能處理完畢，具體取決於您的付款提供者。

請注意，我們不承擔退貨運費。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

損壞或有缺陷的物品

如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在收到物品後 7 天內發送電子郵件至 kyifan047@gmail.com。我們將為您提供退貨運輸標籤和退貨說明。一旦我們收到您退回的物品，我們將對其進行檢查並通知您退款或換貨的狀態。

如果您的商品因製造缺陷而損壞或有缺陷，我們將免費為您更換該商品。如果您的商品因誤用或意外損壞而損壞或有缺陷，我們可能無法提供更換或退款。

聯絡我們

如果您對我們的運送和退貨政策有任何疑問或疑慮，請透過 kyifan047@gmail.com 與我們聯絡。我們總是很樂意提供協助。感謝您選擇UU-GO。